Datenschutzerklärung

1. Einführung

Willkommen bei ZeonGrow ("wir", "uns", "unser" oder "die Plattform"). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Daten erfassen, verwenden, offenlegen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und damit verbundenen Dienste (zusammen die "Dienste") nutzen.

Durch den Zugriff auf ZeonGrow oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und den darin beschriebenen Praktiken zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, beenden Sie bitte umgehend die Nutzung unserer Dienste.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den geltenden Datenschutzgesetzen der Schweiz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu sichern:

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Bei der Registrierung eines Kontos erfassen wir:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Finanzdaten: Bankverbindung, Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie
• Verifizierungsdokumente: Amtlicher Ausweis (Reisepass, Führerausweis), Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug)
• Zugangsdaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und Antworten

2.2 Automatisch erfasste Daten

Bei der Nutzung unserer Dienste erfassen wir automatisch:

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer, Klickverhalten, Sitzungsaufzeichnungen
• Standortdaten: Ungefähre geografische Position basierend auf der IP-Adresse
• Cookies und Tracking-Technologien: Sitzungs-Cookies, persistente Cookies, Web-Beacons, Analyse-Tags (siehe Cookie-Richtlinie)

2.3 Daten von Drittanbietern

Wir können Informationen über Sie von folgenden Quellen erhalten:

• Identitätsprüfungsdienste: Drittanbieter zur Erfüllung von KYC-Anforderungen
• Zahlungsdienstleister: Informationen zur Zahlungsabwicklung und Transaktionsbestätigung
• Krypto-Börsen: Handelsaktivitäten, Kontostände (über sichere API-Verbindungen mit Ihrer Zustimmung)
• Analyseanbieter: Aggregierte Nutzungsstatistiken und Leistungskennzahlen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung der Dienste: Kontoerstellung und -verwaltung, Ausführung von Transaktionen, Zahlungsabwicklung und Bereitstellung von Plattformfunktionen
• Identitätsprüfung: Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Geldwäschereibekämpfung (AML)
• Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen, Problemlösung und Unterstützung
• Sicherheit und Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung unbefugter Zugriffe und betrügerischer Aktivitäten
• Plattformoptimierung: Analyse von Nutzungsverhalten zur Verbesserung der Funktionen
• Kommunikation: Versand von Benachrichtigungen, Sicherheitswarnungen und Updates (mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
• Analyse und Forschung: Erstellung statistischer Auswertungen auf Basis anonymisierter Daten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von Finanz- und Steuerregelungen
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention und Analyse (unter Berücksichtigung Ihrer Rechte)
• Einwilligung: Marketing und optionale Datenerhebung (jederzeit widerrufbar)

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:

5.1 Dienstleister

Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, darunter:

• Zahlungsdienstleister (für Transaktionsabwicklung)
• Cloud-Anbieter (für Datenspeicherung und Infrastruktur)
• Identitätsprüfungsdienste (KYC-Verfahren)
• E-Mail- und Kommunikationsplattformen
• Analyse- und Monitoring-Tools

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur für definierte Zwecke zu nutzen.

5.2 Behörden und gesetzliche Stellen

Sofern gesetzlich erforderlich, können Daten weitergegeben werden an:

• Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA)
• Strafverfolgungsbehörden
• Steuerbehörden (zur Einhaltung steuerlicher Pflichten)

5.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an die übernehmende Partei übertragen werden, wobei die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Schutzmaßnahmen weiterhin gelten.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über SSL/TLS; gespeicherte sensible Daten werden mit AES-256 verschlüsselt
• Zugriffskontrollen: Strenge rollenbasierte Zugriffsrechte beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Für alle Benutzerkonten verfügbar
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Unabhängige Penetrationstests und Schwachstellenanalysen
• Sichere Infrastruktur: Speicherung in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren
• Vorfallmanagement: Strukturierte Prozesse zur Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen

Trotz aller Maßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung vollständig sicher sein. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

7. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird:

• Aktive Konten: Daten werden während der aktiven Nutzung gespeichert
• Geschlossene Konten: Verifizierungsdaten werden bis zu 10 Jahre gemäß schweizerischen Finanzvorschriften aufbewahrt
• Transaktionsdaten: Speicherung bis zu 10 Jahre für steuerliche und regulatorische Zwecke
• Kommunikation: Support-Anfragen werden bis zu 3 Jahre gespeichert
• Marketingdaten: Löschung innerhalb von 90 Tagen nach Widerruf der Einwilligung

8. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß schweizerischem Datenschutzrecht und DSGVO (falls anwendbar) haben Sie folgende Rechte:

• Zugang: Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten (unter Berücksichtigung gesetzlicher Pflichten)
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
• Widerruf: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit möglich

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Internationale Datenübertragung

Ihre Daten können in Länder außerhalb der Schweiz übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der EU und anderer Regionen. Dabei stellen wir ein angemessenes Schutzniveau sicher durch:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Geeignete Garantien gemäß schweizerischem Datenschutzrecht
• Verträge mit allen internationalen Dienstleistern

10. Datenschutz für Minderjährige

ZeonGrow richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollte uns bekannt werden, dass ein Nutzer unter 18 Jahre alt ist, wird das Konto umgehend gelöscht.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren. Wichtige Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus über unsere Website oder per E-Mail angekündigt.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Version einverstanden.

12. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte:

Datenschutzbeauftragter
ZeonGrow
Email: [email protected]
Telefon: +41 44 586 72 19
Adresse: Bahnhofstrasse 52, 8001 Zürich, Schweiz

Falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Nutzer im EWR können sich zusätzlich an ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden.